Система менеджмента - понятие, на первый взгляд, абсолютно понятное. Однако, как показывает практика, для
многих система менеджмента ассоциируется
только со стандартами по системам
менеджмента: ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 и т.д. Многие ошибочно полагают, что если в организации не внедрена система менеджмента в соответствии с одним или несколькими стандартами, то и системы менеджмента нет как таковой.
До внедрения системы менеджмента в соответствии с
каким-либо стандартом необходимо сначала провести сравнительный анализ
существующей системы менеджмента на соответствие этому стандарту (GAP анализ), о чем сразу предупреждаю организации. Довольно часто я слышу в ответ, что, собственно,
пока изучать нечего, т.к. система менеджмента еще не внедрена.
Начну с того, что система менеджмента (система управления) в том или ином виде присутствует в каждой
организации, а точнее - ее неотъемлемая
часть (независимо от вида деятельности, численности, формы собственности,
прибыльности и т.д.). Иными словами, если организация работает на рынке, все
еще не закрылась, то она, конечно же,
имеет систему (ы) менеджмента. Насколько
эта система менеджмента (система управления) эффективна и результативна – это
уже другой вопрос.
Ведь, что такое система менеджмента? Это организационная структура, управленческие решения, ресурсы компании и т.д. Согласно стандарту ISO 9000, система менеджмента - это совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих элементов для установления политики и целей и достижения этих целей. Причем, система управления организации может включать различные системы менеджмента, такие как система менеджмента качества, система финансового менеджмента или система менеджмента окружающей среды. В стандарте не говорится о том, что система менеджмента должна непременно соответствовать какому-то стандарту.
О том, что побуждает организации приводить свои системы менеджмента в соответствие тем или иным стандартам я напишу в следующих сообщениях. Также на моем блоге можно найти информацию о преимуществах сертификации систем менеджмента.
Как правило, система менеджмента любой организации в той или иной степени соответствует требованиям стандартов по системам менеджмента. Например, большинство таких стандартов требуют, чтобы ответственность и полномочия сотрудников были установлены и доведены до сведения сотрудников. В организациях постсоветского пространства широко практикуется разработка должностных инструкций сотрудников, что является ярким примером реализации данного требования. В мировой практике были случаи, когда уже на начальном этапе внедрения системы менеджмента качества в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001 (или в ходе GAP анализа) было установлено практически полное соответствие существующей системы управления требованиям данного стандарта. Яркий пример – военная или космическая промышленность.
Таким образом (обобщу все выше сказанное):
1. У каждой организации имеется своя система менеджмента (или системы менеджмента);
2. Каждая система менеджмента, как правило, в той или иной степени соответствует требованиям стандартов ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 и т.д.
Система менеджмента - это очень обширная тема, которую я продолжу в других сообщениях на моем блоге. Если Вам понравилась эта статья (или не понравилась) или Вы не согласны со мной, пишите, буду рада комментариям. Задавайте Ваши вопросы, я обязательно на них отвечу.
Этот комментарий был удален автором.
ОтветитьУдалитьПолучить сертификат ИСО 9001
ОтветитьУдалить