Не секрет, что большинство
организаций, в первую очередь, думают о том, как увеличить продажи. Вопросы,
связанные с увеличением продаж, в последнее время из-за кризиса особенно остро
волнуют бизнесменов. Проблем, связанных с поиском поставщиков, организацией
производства, у них почти не возникает.
Несмотря на то, что ISO 9001:2015 и аналогичные ему
стандарты содержат требования к Системам менеджмента качества (СМК), т.е. по
сути к организации и ведению бизнеса, многие по-прежнему воспринимают их как
стандарты управления качеством продукции и услуг. Потому организации часто
недооценивают значение и преимущества внедрения СМК для некоторых аспектов
своей деятельности, в том числе, для процесса продаж или процесса управления финансами.